A criação de novo cadastro seguirá as informações da Prefeitura Municipal, e será necessária para que seja possível a realização de uma nova ligação de água.

As criações de cadastro são, a princípio, realizadas internamente em conjunto com a Prefeitura Municipal, através das informações enviadas pelos Setores responsáveis.

No caso de eventual solicitação de ligação de água e esgoto por usuário e ainda não ter sido criado o cadastro para vinculação e identificação do imóvel no qual a ligação será realizada, o Setor responsável do SAAE realizará a análise da documentação apresentada (exemplo: planta do imóvel, documentos pessoais, numeração predial, etc), lançará mão de consulta à Prefeitura Municipal, e criará o cadastro que possibilitará a ligação de água e esgoto no local pretendido.