As Ordens de Serviços são solicitações que poderão ser realizadas pelos usuários, com o objetivo de atendimento de necessidades relacionadas aos serviços prestados pela Autarquia.

As solicitações de Ordem de Serviço poderão ser realizadas por atendimento presencial na sede do SAAE quando demandar apresentação de documentos e assinaturas em demais termos procedimentais, ou via telefone quando não demandar apresentação de documentos e assinaturas.

Como exemplo de Ordem de Serviço que demandam apresentação de documentos e assinaturas de demais termos procedimentais temos a Solicitação de Ligação Nova de Água e Esgoto (solicitação mais comum), em que o munícipe solicitará a ligação de água e esgoto em construção.

Como exemplo de Ordem de Serviço que não demanda documentos e demais assinaturas temos a solicitação de Desentupimento de Rede de Esgoto.

Ainda, como mais exemplos de serviços que podem ser solicitados temos: Conserto de vazamento em ruas ou calçadas.