As revisões de faturas são por eventual erro de leitura (situação de erro de leitura no momento da coleta “in loco”, gerando faturas com valores maiores ou menores que o efetivo consumo), acúmulos de consumo (situação decorrente de não ter sido possível coletar a leitura e também não ter sido fornecida pelo usuário, sendo lançada a média de consumo dos últimos doze meses, gerando faturas com valores maiores ou menores que o efetivo consumo) e vazamentos (situações de vazamento do imóvel). Esclarece-se que as revisões serão analisadas de acordo com os critérios definidos em Lei, podendo ser ou não deferidas.

Desta forma, caso ocorram as situações acima descritas, as solicitações precisarão ser realizadas por atendimento presencial na sede do SAAE com a apresentação de documentos pessoais, fatura da água, fotos e preenchimento de requerimento e declaração de conserto de vazamento.