A Prefeitura Municipal de Lençóis Paulista apresentou, nesta terça-feira (14), o projeto de automação e digitalização de processos internos que vai simplificar o atendimento ao cidadão e agilizar a rotina da administração pública. O evento reuniu o prefeito André Paccola Sasso, secretários municipais e lideranças de todos os setores da Prefeitura no auditório da Secretaria de Educação.

Participaram do evento o secretário de Administração, Diego da Cunha Gomes; o secretário de Tecnologia da Informação, Ricardo Conti Barbeiro; e o secretário de Planejamento e Governo, Ricardo Salaro Neto.

A iniciativa é fruto de licitação vencida pela empresa Lecom, especializada em gestão inteligente de processos e hiperautomação, que já atua em projetos de transformação digital como o do governo federal, no portal gov.br. Durante a apresentação, representantes da empresa detalharam como funcionará o mapeamento, a automação e o acompanhamento dos processos em cada secretaria, autarquia e órgão da administração municipal.

Serviços como solicitação de vaga em creche, emissão de certidões, cadastro de empresas, aprovação de projetos e atendimentos da área de saúde estão entre os processos que poderão ser digitalizados nas próximas etapas do projeto.

Benefício direto ao cidadão

Com a automação, moradores que hoje dependem de formulários impressos, e-mails ou deslocamentos até prédios públicos para resolver questões simples - como pedir uma certidão ou dar entrada em um requerimento - poderão contar com processos mais rápidos, padronizados e com maior transparência. A proposta prevê ainda a integração de canais como Portal do Cidadão e WhatsApp, aproximando a Prefeitura da população e reduzindo filas e prazos de espera.

Como vai funcionar

O projeto será desenvolvido em etapas: primeiro, equipes da Lecom vão mapear, junto a cada secretaria, autarquia e órgão executivo, os processos executados, o fluxo de documentos e as formas de comunicação com o cidadão. Em seguida, serão identificadas as oportunidades de automação, com priorização das ações que trazem resultados mais rápidos à população e aos servidores. Depois de definido o cronograma, os processos priorizados começarão a ser automatizados de forma estruturada.

A metodologia prevê ainda capacitação das equipes municipais para uso das novas ferramentas, além de testes e validação antes da entrada em operação de cada processo.

"Esse é um passo importante para modernizar a gestão pública de Lençóis Paulista. Queremos que o cidadão resolva suas demandas com mais agilidade e menos burocracia, e que o nosso servidor tenha ferramentas melhores para trabalhar. É investir em processo e inovação para entregar um serviço público à altura do que a nossa população espera e merece", destacou o prefeito André Paccola Sasso.

Lençóis OnLine

Ao final do evento, os próprios servidores presentes participaram de uma votação e escolheram o nome que vai identificar o projeto: Lençóis OnLine. A escolha reforça o caráter participativo da iniciativa, que envolverá diretamente as equipes de cada secretaria ao longo de todas as etapas de mapeamento e implementação.